กลยุทธ์ดิจิทัล ข้อมูล และ AI ที่เริ่มจากโจทย์ธุรกิจ
เราช่วยผู้บริหารเลือกว่าจะลงทุนด้านดิจิทัล ข้อมูล และ AI เรื่องไหนก่อน จากคุณค่าทางธุรกิจและความพร้อมขององค์กร แล้ววางโรดแมป กติกาการใช้ข้อมูล และความต้องการของระบบ โดยไม่ผูกกับผู้ขายรายใด
- 12
- use case ที่ประเมิน
- 3
- เริ่มใน 90 วันแรก
- 3 ระยะ
- ระยะโรดแมป
ข้อมูลสมมติ เพื่ออธิบายแนวคิด
กลยุทธ์ดิจิทัล ข้อมูล และ AI คือการตัดสินใจว่าองค์กรจะใช้เทคโนโลยี ข้อมูล และ AI แก้โจทย์ธุรกิจเรื่องไหน เรียงลำดับอย่างไร และต้องเตรียมคน กระบวนการ ข้อมูล และกติกาอะไรบ้าง เพื่อให้การลงทุนสร้างผลที่วัดได้ โดยเริ่มจากโจทย์ ไม่ใช่จากเครื่องมือ
อ่านสรุปฉบับเต็ม
NXT Consulting Group ให้บริการที่ปรึกษากลยุทธ์ดิจิทัล ข้อมูล และ AI สำหรับบริษัทเอกชนและหน่วยงานภาครัฐในประเทศไทย งานครอบคลุมการประเมินความพร้อมด้าน AI และข้อมูล (AI readiness) การค้นหาและจัดลำดับ use case จากคุณค่าทางธุรกิจและความพร้อมของข้อมูล กลยุทธ์ข้อมูลและธรรมาภิบาลข้อมูล (data strategy และ data governance) กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (digital product strategy) นโยบายการใช้ AI ในองค์กร และแผนปฏิบัติการดิจิทัลหรือโรดแมป 1–3 ปี พร้อมความต้องการของระบบสำหรับการจัดหา เราไม่ขายซอฟต์แวร์และไม่รับพัฒนาระบบ จึงให้คำแนะนำได้โดยไม่ผูกกับผู้ขายรายใด ก่อนร่วม NXT ทีมของเราเคยจัดทำแผนปฏิบัติการดิจิทัล 5 ปี โรดแมปความพร้อมสู่ Consumer Data Hub และแผนพัฒนากำลังคนด้านดิจิทัลให้หน่วยงานรัฐ ส่วนในนาม NXT เราจัดทำแผนกลยุทธ์ 5 ปีให้สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) และวิจัยผู้ใช้เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มหางาน
- ไม่ผูกผู้ขาย
- เราไม่ขายซอฟต์แวร์ ไลเซนส์ หรือรับพัฒนาระบบ
- 5 ด้าน
- ประเมินความพร้อม: คน กระบวนการ ข้อมูล เทคโนโลยี และธรรมาภิบาล
- 1–3 ปี
- ขอบเขตของโรดแมปดิจิทัลและข้อมูล
- รัฐ + เอกชน
- แผนปฏิบัติการดิจิทัลภาครัฐ และกลยุทธ์ธุรกิจเอกชน
เมื่อไหร่ควรวางกลยุทธ์ดิจิทัลและ AI
- ผู้บริหารอยากใช้ AI แต่ยังไม่ชัดว่าจะเริ่มจากเรื่องไหน
- ลงทุนระบบไปแล้ว แต่ข้อมูลยังกระจัดกระจายและไม่ได้ใช้ตัดสินใจ
- พนักงานเริ่มใช้ AI กันเอง แต่องค์กรยังไม่มีกติกา
- ต้องจัดหาระบบใหม่ แต่ยังเขียนไม่ได้ว่าต้องการอะไร
คำถามด้านดิจิทัล ข้อมูล และ AI และวิธีที่เราใช้ตอบ
เราเริ่มจากการตัดสินใจที่ผู้บริหารต้องทำ แล้วจึงดูว่าเทคโนโลยีและข้อมูลแบบไหนช่วยได้ และบอกตรง ๆ เมื่อเรื่องนั้นยังไม่ต้องใช้ AI
ควรใช้ AI และข้อมูลกับเรื่องไหนก่อน
สิ่งที่ได้use case ที่เรียงตามคุณค่าทางธุรกิจและความพร้อมของข้อมูล พร้อมเรื่องที่ควรเริ่มก่อน
องค์กรพร้อมใช้ AI แค่ไหน
สิ่งที่ได้คะแนนความพร้อมด้านคน กระบวนการ ข้อมูล เทคโนโลยี และธรรมาภิบาล พร้อมช่องว่างที่ต้องปิด
ข้อมูลที่มีอยู่ใช้ได้จริงไหม
สิ่งที่ได้ภาพรวมแหล่งข้อมูล คุณภาพ เจ้าของข้อมูล และกติกาการใช้ข้อมูลร่วมกัน
ผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลควรเป็นแบบไหน
สิ่งที่ได้กลุ่มผู้ใช้ ปัญหาที่ต้องแก้ ฟีเจอร์หลัก และโมเดลรายได้ ที่ตรวจสอบกับผู้ใช้จริง
จะลงทุนด้านดิจิทัลอย่างไรใน 1–3 ปี
สิ่งที่ได้โรดแมปที่แตกเป็นโครงการ งบประมาณ และความต้องการของระบบสำหรับการจัดหา
องค์กรควรมีกติกาการใช้ AI อย่างไร
สิ่งที่ได้นโยบายที่บอกว่าใครใช้ AI ทำอะไรได้ ข้อมูลไหนห้ามใส่ และใครเป็นผู้อนุมัติ
ขั้นตอนงานกลยุทธ์ดิจิทัลกับ NXT
- 01 · Assess
ประเมินความพร้อม
สัมภาษณ์ผู้บริหารและผู้ใช้งาน ตรวจระบบและข้อมูลที่มี และประเมินความพร้อมทั้ง 5 ด้าน
- 02 · Prioritize
จัดลำดับโจทย์
รวบรวม use case จากหน่วยงานต่าง ๆ แล้วจัดลำดับตามคุณค่าทางธุรกิจ ความพร้อมของข้อมูล และความเสี่ยง ร่วมกับทีมผู้บริหาร
- 03 · Roadmap
วางโรดแมป
แปลงเรื่องที่เลือกเป็นโครงการ งบประมาณ ลำดับเวลา และตัวชี้วัด พร้อมกติกาการใช้ข้อมูลและ AI
- 04 · Enable
เตรียมลงมือ
เขียนความต้องการของระบบให้เป็นกลาง ช่วยประเมินข้อเสนอของผู้ขาย และวางวิธีวัดผลโครงการนำร่อง
ผลงานที่ส่งมอบ
รูปแบบขึ้นกับโจทย์ ภาพด้านล่างเป็นภาพจำลองรูปแบบงาน ไม่ใช่งานของลูกค้า
รายงานความพร้อมด้าน AI และข้อมูล
คะแนนรายด้าน ช่องว่าง และสิ่งที่ต้องทำก่อนลงทุน
โรดแมปดิจิทัล 1–3 ปี
โครงการ งบประมาณ ลำดับเวลา และผู้รับผิดชอบ
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
ผู้ใช้ ปัญหา ฟีเจอร์หลัก และโมเดลรายได้
นโยบายการใช้ AI และข้อมูล
กติกาที่พนักงานอ่านแล้วนำไปใช้ได้ทันที
งานด้านดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ที่ NXT ทำแล้ว
ตัวอย่างโครงการในนาม NXT ที่เกี่ยวกับงานดิจิทัล ผู้ใช้ และผลิตภัณฑ์ใหม่
แผนกลยุทธ์ 5 ปี และประเมินผลการดำเนินงานและผลกระทบทางเศรษฐกิจ
องค์กรได้แผนกลยุทธ์ระยะ 5 ปี พร้อมหลักฐานผลการดำเนินงานและผลกระทบทางเศรษฐกิจ
เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และพัฒนาโซลูชันสำหรับแพลตฟอร์มหางาน
ลูกค้าได้ภาพพฤติกรรมผู้ใช้ จุดติดขัด และความต้องการเชิงลึกที่ยังไม่ถูกตอบสนอง เพื่อใช้ประเมินและจัดลำดับฟีเจอร์
วิจัยตลาดและวางกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่
ได้ทิศทางผลิตภัณฑ์และแผน go-to-market ที่อ้างอิงข้อมูลตลาดจริง
คำถามก่อนเริ่มวางกลยุทธ์ดิจิทัลและ AI
ทีมของเราในงานด้านนี้
Piyamin TrithipcharoenchaiManaging Partner และผู้ร่วมก่อตั้งผู้ร่วมก่อตั้ง NXT ด้านกลยุทธ์ วิจัย และการพัฒนาองค์กรดูโปรไฟล์
Kit KittirattanaPrincipalปฏิบัติการ ซัพพลายเชน และการปรับกระบวนการ จากที่ปรึกษาสู่ผู้บริหารธุรกิจจริงดูโปรไฟล์
Nunpaphat CheewaprapharatConsultantเศรษฐศาสตรบัณฑิต เกียรตินิยมอันดับ 1 จุฬาฯ · อดีต Associate Consultant, Bolliger & Companyดูโปรไฟล์บริการ คู่มือ และบทความที่เกี่ยวข้อง
นัดคุย 30 นาที
เล่าเรื่องที่องค์กรกำลังเจอ แล้วเราช่วยดูว่าควรเริ่มแก้ตรงไหนก่อน ไม่มีข้อผูกมัด
ติดต่อเราที่ปรึกษาจัดทำแผนยุทธศาสตร์สำหรับหน่วยงานรัฐบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจสำหรับบริษัทเอกชนและธุรกิจครอบครัว